北海暑期便民措施保障旅客安心“飞”

日前，我市推出多项暑期便民措施，进一步提升机场服务质量，满足市民游客暑期出行需求。

图片来源：北海机场微信公众号

记者从北海机场获悉，该机场提前与航空公司协调运力，在暑期新增、加密北京、上海、成都、重庆、武汉等地航班，预计加开恢复航班超1000架次，有效缓解热门出行线路客流压力。新开通成都天府、上海浦东、天津滨海、兰州中川等机场中转联程合作业务，跨航司中转合作机场增至11家，有效缩短游客中转时间，让游客出行更加便捷。同时，该机场联合北海市市域社会治理网格化指挥中心，共建北海市12345政务服务便民热线知识库，方便市民游客在出行前通过该热线了解“三超”行李规范、民航安检须知等相关信息。

针对暑期不同群体的出行需求，我市根据实际情况提供精准服务。在服务暑期离校、返校学生方面，临时增开北海机场往返桂林电子科技大学北海校区、北海艺术设计学院等校园直通车，为学生提供一站式直达服务。

“我们还开设无人陪伴儿童专属等候区，由工作人员全程陪护。带婴幼儿出行的旅客，我们会优先预留相邻座位，方便家人相互照应。对于首次乘机的旅客，我们安排工作人员现场引导答疑。4月1日至10月24日期间，三人及以上同行且乘坐同一天航班的旅客，还能免费领取停车卡一张。”北海机场相关负责人说，此外，该机场还与银海区残联党支部联动，优化残障旅客乘机全流程和无障碍设施，为特殊群体提供顺畅的出行体验。

全媒体记者：方晓淦